Das war lange überfällig. Endlich traut sich eine große Elektronikmarktkette der deutschen Media-Saturn Holding ihre marktbeherrschende, ja fast schon konkurrenzlose Stellung streitig zu machen.
Der mächtige US-Konzern Best Buy will in Deutschland mit riesigen, 10.000 Quadratmeter großen Elektronikmärkten, genannten “Big Boxes” der alteingesessenen Media-Saturn-Kette die Vorherrschaft im deutschen Markt streitig machen.
Laut Financial Times Deutschland sollen die ersten, Einrichtungshäuser großen “Big Boxes” sowie kleinere Best-Buy-Shops in städtischen Einkaufszentren bereits im Jahr 2009 vom US-Konzern Best Buy in Europa errichtet werden.
Die allseits bekannte und nervige Suche nach einem Verkäufer, wofür Media-Markt und Saturn ja schon legendär sind, wird es bei Best Buy nicht geben. Best Buy will auch, wie in den USA, seine auffällig gekleidete “Geek Squad” durch die Märkte schicken, die Installationen von Heimelektronik, Computern und Handys zu Festpreisen vornehmen.
Bleibt zu hoffen, dass die Berater ebenfalls nicht auf Media-Saturn-Niveau sind, sondern hoffentlich Ahnung von dem haben, was sie verkaufen. Denn noch viel schlimmer als die schon als natürlich angenommene Nichtpräsenz von Verkäufern in Media-Markt und Saturn ist die doch auch schon scheinbar konzernübliche Ahnungslosigkeit der dort verkauften Waren. Glaub mir, wenn ich dir sage, ich weiß wovon ich rede.
Ich freue mich schon auf einen Besuch in der ersten Best Buy “Big Box”.
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6 Kommentare zu “Best Buy attackiert Media-Saturn”
- 1 Pingback on 21. Dezember 2008 um 13:07 Uhr
Beiträge
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Nun, ich wundere mich immer, dass auf die Verkäufer rumgehackt wird. Wenn jemand wirklich ein PC-Chrack ist. warum sollte er für den schlechtesten Preis der Stadt arbeiten. Also sind da meistens Verkäufer zu finden, die ja nach pers. Vorliebe sich mehr oder weniger dafür interessieren und auskennen.
Und mal ganz ehrlich, wie sollen die wirklich von allen Teilen eine Ahnung haben. Täglich kommt etwas Neues auf den Markt. Früher (TM) kam ein Gerät auf den Markt und Du konntest dich damit beschäftigen und das Wissen konnte man 2-3 Jahre verwerten. Heute hast du nicht einmal die Bedienungsanleitung durchgelesen und das Teil ist alt.
Ich selber merke es an mir selbst, wieviel Halbwissen ich jetzt noch habe. Von dem her versuche ich gar nicht mehr auf dem Laufenden zu bleiben, sondern beschäftige ich mich nur noch vor dem Kauf mit der Materie. Und dann heißt es gleich kaufen, sonst fängst du wieder von neuem an.
Ich hacke doch gar nicht auf den Verkäufern rum, die wohl selbst am Wenigsten für ihre Lage können, sondern meine Kritik geht an das Media-Markt- und Saturn-Management.
1. Kann der Verkäufer nix dazu, dass sich seine Chefs nicht ausreichend um die fachliche Weiterbildung engagieren. Die interne Weiterbildung beschränkt sich auf maximal einen Folienfilm pro Monat von einem Verteter. Eine externe Weiterbildung wird nicht angeboten, bzw. nicht gefördert und schon gar nicht belohnt oder vergütet.
2. Fördert es nicht gerade die Stimmung und das Arbeitsklima, wenn die Mitarbeiter an bis zu 5 Tagen bis zu 12 Stunden pro Tag im Markt sind und verpflichtet sind davon 2 Stunden als Pause abzusitzen.
3. Wenn man keinen Verkäufer findet, dann liegt das daran, dass für eine mehrere hundert Quadratmeter große Abteilung nur 4 Mitarbeiter da sind. 1 ist der Abteilungsleiter, der entweder gerade neue Ware bestellt oder mit dem Vertreter im Büro über die neue Bestellung verhandelt, im Lager die alte Bestellung sucht oder beim Chef im Büro sitzt und mit ihm diskutiert warum er welche Ware bestellt. 1 Mitarbeiter ist im Lager und sucht Ware für einen Kunden, der 3. Mitarbeiter ist im Lager oder auf der Fläche und ortiert neue Ware in die Regale und der 4. Mitarbeiter sitzt seine 2. Stunden Pause ab. Die anderen 3 Mitarbeiter der Abteilung haben gerade entweder ihren Freien Tag oder kommen später.
Übrigens ist man leider gezwungen für einen schlechten Preis zu arbeiten, da man sonst gar nicht arbeitet – das hängt nicht unbedingt immer mit der Qualifikation zusammen.
Na hoffen wir mal das da was gutes über den großen Teich kommt…
N weiterer Mitbewerber in diesem Segment wäre für uns Kunden sicherlich von Vorteil.
Ich finde Puh’s Argumentation naiv.
Naiv zu glauben Best buy wäre der Heilsbringer.
Meint ihr die bringen ihre “GeekSquad” mit?
Die rekrutieren Leute von hier, Leute wie sie auch Media-Saturn einstellt.
Meint ihr BestBuy bezahlt besser? Schult besser? Wohl kaum.
Ziel der Expansion nach Deutschland kann nur Profit-streben sein.
Wenn man bedenkt wie WalMart seine Leute entlohnt hat und wie WalMart in Deutschland baden gegangen ist, so prophezeie ich BestBuy ähnliche Erfolgsaussichten.
Bisher sind sich die beiden grossen “global Player” übrigens bewusst aus dem Weg gegangen. In folge des “Wachse oder sterbe” Credos lässt sich das aber nicht länger vermeiden.
In der Türkei findet aktuell das erste direkte Aufeinandertreffen der beiden Marktführer statt. Für BestBuy sieht es nicht gut aus! Die Türken können die Amis nicht leiden und Media Saturn eröffnet fleissig neue Märkte und erzielt gute Ergebnisse.
Nächstes Aufeinandertreffen in Shanghai – bei der China Expansion wird sich die Zukunft der Konzerne entscheiden!
….was um alles in der Welt soll denn BestBuy besser machen als Media Saturn Expert & Co. ??
Rowenta, HP, Mulinex, Canon wieder massig vereint in einer Neubau-Halle in der Größe eines Fussbalfeldes mit 1000 Parkplätzen davor und Real und Praktiker nebendran, die Mitarbeiter zum Teil neu und zum anderen Teil aus den oben genannten Märkten und Mittwochs dann neben der roten Beilage und der orangenen Beilage nun noch eine blau gelbe Beilage in der Zeitung und ausnahmsweise gibts mal wieder was für 49 EUR was sonst 99 kostet. GÄHHHHN
Wie der Amerikaner sagen würde Thats it ! Die Preise natürlich fein-ge-tuned auf die Konkurrenz und diskret abgesprochen. Wie brachial anders Amerikamärkte hier einschlagen hat man ja an Walmart gesehen *grins* und wer BestBuy aus Amiland kennt weiss ja eh schon wo der Unterschied liegt: Man wird zur Kasse aufgerufen und darf die Steuern im Kopf auf den Verkaufspreis rechnen…achja und für Deutsche immer ganz wichtig: Man wird am Eingang gelangweilt gefragt wies einem denn geht….Nun denn